深圳市鐵保宏泰保安服務(wù)有限公司：
貴司派駐深圳市華盛置業(yè)有限公司希爾頓花園酒店分公司的安保人員，在酒店日常安保工作中與酒店管理方密切協(xié)作、共同努力，出色地完成各項工作任務(wù)。工作盡職盡責(zé)，服務(wù)良好，表現(xiàn)優(yōu)秀。
5月22曰18:10時，有車輛在大堂車道逆行，保安員陳躍兵發(fā)現(xiàn)后第一時間手勢指引，車主不理會繼續(xù)逆行，嚴(yán)重影響車道車輛、人員安全，干擾了正常的交通秩序。經(jīng)多次禮貌制止后，車輛在入口處停下。違規(guī)車主態(tài)度惡劣，對安保人員惡語相向。安保人員仍然禮貌對車主解釋：“這是單行道，逆行會造成重大安全隱患，也會給你帶來不安全的因素，還請你理解”。由于車主仍不配合管理，陳躍兵及時上報情況。隨后酒店安保負(fù)責(zé)人到場，協(xié)助陳躍兵處理此事。對司機(jī)說明："由于你逆行，會造成交通堵塞且不安全”。最終車主認(rèn)識到自己的錯誤并表示服從，按照指揮原路退回。
陳躍兵同志對此事處理態(tài)度端正，在車主不配合的情況下能夠控制好自己的情緒，一直禮貌的服務(wù)及解釋。充分體現(xiàn)了貴公司派駐人員既是酒店安保人員也是合格的服務(wù)人員的理念。
在此，對陳躍兵同志提出表揚(yáng)，也對深圳市鐵保宏泰保安服務(wù)有限公司派駐我司的安全保衛(wèi)人員的工作表示肯定和衷心的感謝！
深圳市華盛置業(yè)有限公司希爾頓花園酒店分公司